Ochrana osobných údajov
Informácie o spracúvaní osobných údajov podľa čl. 13 a 14 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Platné od 2. novembra 2026.
Kto spracúva vaše údaje
Agrifarmi, spol. s r.o. (prevádzkovateľ značky MiLe karavany)
Sídlo: Za Jordánom 6, Martin
IČO: 31603203
E-mail: info@milekaravany.sk · Telefón: 0911 299 019
Zodpovednú osobu (DPO) sme nevymenovali, pretože to pri našej činnosti nie je povinné. So všetkými otázkami sa obracajte priamo na nás na kontaktoch vyššie.
Aké údaje spracúvame, prečo a ako dlho
| Účel | Údaje | Právny základ | Doba uchovávania |
|---|---|---|---|
| Rezervácia termínu cez formulár, telefón alebo e-mail a komunikácia s vami | meno a priezvisko, telefón, e-mail, termín, počet osôb, záujem o elektrobicykle, poznámka | opatrenia pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť, čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR | ak rezervácia nevznikne, najviac 12 mesiacov od odoslania |
| Uzavretie a plnenie nájomnej zmluvy (prevzatie a vrátenie karavanu, kaucia, preberací protokol) | identifikačné údaje nájomcu a vodiča, údaje z dokladu totožnosti a vodičského preukazu, adresa, kontakty, údaje o platbách a kaucii | plnenie zmluvy, čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR | počas trvania zmluvy a potom 3 roky (premlčacia doba nárokov) |
| Objednávka a vybavenie darčekovej poukážky | meno, telefón, e-mail objednávateľa, prípadne meno obdarovaného, číslo poukážky | plnenie zmluvy, čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR | počas platnosti poukážky a potom 3 roky |
| Fakturácia a účtovníctvo | údaje na faktúrach a účtovných dokladoch | splnenie zákonnej povinnosti, čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR, zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve | 10 rokov po skončení roka, ktorého sa doklad týka |
| Riešenie škodových udalostí, dopravných priestupkov a uplatnenie nárokov | údaje zo zmluvy a protokolov, údaje o udalosti | oprávnený záujem chrániť náš majetok a práva, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR | do vyriešenia veci, najviac do uplynutia premlčacej doby |
| Ochrana karavanu proti krádeži (GPS lokalizácia vozidla) | poloha vozidla počas prenájmu | oprávnený záujem chrániť náš majetok, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR | údaje o polohe nevyhodnocujeme bežne, iba pri podozrení na krádež, nehodu alebo porušenie zmluvy |
| Ochrana webu proti zneužitiu a robotom | skrátený (zašifrovaný) záznam IP adresy pri odoslaní formulára alebo prihlásení | oprávnený záujem na bezpečnosti webu, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR | najviac 1 hodina |
Uvedenie mena, telefónu a e-mailu je potrebné na vybavenie rezervácie alebo objednávky. Bez nich vás nevieme kontaktovať a rezerváciu potvrdiť. Údaje nepoužívame na marketing a neposielame vám reklamné e-maily.
Komu údaje poskytujeme
- Websupport s.r.o. – poskytovateľ webhostingu a e-mailu, na ktorého serveroch sú údaje uložené (sprostredkovateľ),
- externá účtovníčka – na vedenie účtovníctva,
- poisťovňa – pri poistnej udalosti,
- doručovateľ zásielok – ak si poukážku necháte poslať poštou,
- orgány verejnej moci (napr. polícia, správne orgány pri dopravných priestupkoch) – len ak nám to ukladá zákon.
Údaje neprenášame do krajín mimo Európskej únie a nepredávame ich nikomu. Nedochádza k automatizovanému rozhodovaniu ani profilovaniu.
Cookies a služby tretích strán
Web nepoužíva analytické ani reklamné cookies a nesleduje vás. Písma a obrázky sa načítavajú priamo z nášho servera, nie od tretích strán. Jediný technický cookie sa ukladá pri prihlásení do administrácie, ktorú používa iba prevádzkovateľ.
Ak v budúcnosti začneme používať nástroje na meranie návštevnosti alebo reklamu (napr. Google Analytics či Google Ads), vopred vás požiadame o súhlas a tieto informácie doplníme.
Vaše práva
V súvislosti s vašimi osobnými údajmi máte právo:
- na prístup k údajom a ich kópiu (čl. 15 GDPR),
- na opravu nesprávnych údajov (čl. 16),
- na vymazanie, ak už nie sú potrebné alebo ich spracúvame neoprávnene (čl. 17),
- na obmedzenie spracúvania (čl. 18),
- na prenosnosť údajov (čl. 20),
- namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu (čl. 21).
Svoje práva uplatníte e-mailom na info@milekaravany.sk alebo listom na adresu sídla. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca.
Ak sa domnievate, že spracúvame vaše údaje v rozpore so zákonom, môžete podať návrh na začatie konania na dozorný orgán:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Galvaniho Business Centrum II, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava
E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk · Telefón: +421 2 3231 3214 · dataprotection.gov.sk